Misdragingen aan boord van passagiersvliegtuigen en op de luchthavens is kwestie die wereldwijd speelt. De Rijksoverheid, de luchtvaartsector en de vakbonden werken nauw samen om het aantal ordeverstorende passagiers terug te brengen. Binnen het Platform Unruly Passengers (PUP) vindt geregeld afstemming plaats over te nemen maatregelen. Door EASA en de landen om ons heen worden ook maatregelen getroffen om de situaties rondom oververstorende passagiers het hoofd te bieden. Tijdens deze sessie wordt door John Franklin van EASA uiteengezet wat de rol van EASA is in de aanpak van ordeverstorende passagiers. Vervolgens zullen Richard Lalmohamed van Transavia en Suzan Akin van het ministerie IenW de nationale aanpak toelichten. Let op: deze sessie is deels in het Engels.