09.00 uur

Ontvangst met koffie en thee

09.30 uur

Welkom door dagvoorzitter

09.40 uur

'Anders kijken, meer zien'
Mignon van Halderen gaat in gesprek met Nanette van Schelven (dg Douane) en de vier  hoofden communicatie van het beleidsdepartement, Belastingdienst, Douane en Dienst Toeslagen over perspectieven op onze rol en de verschillende manier om daarnaar te kijken richting de toekomst

10.30 uur

Pauze

11.00 uur

'Brief als metafoor'
Actieve sessie waarin we met de ervaringsdeskundigen van Onzichtbaar Den Haag spreken over communicatie tussen leefwereld en systeemwereld

12.30 uur

Lunchpauze

13.30 uur

‘Verbinden met elkaar om te verbinden met buiten’
In gesprek met Bas van den Dungen (sg) over zijn perspectief op ons vak

14.00 uur

'Van inzichten naar doen'
Workshops: hoe kunnen communicatieprofessionals de beweging naar de toekomst maken? De workshops duren 45 minuten. Je kunt deelnemen aan twee van onderstaande workshops

1. Mignon van Halderen: Vanuit welke rol ga jij bijdragen aan onze ambities?
Met behulp van de “Ten Faces of Innovation” ontdek je jouw sterktes en toegevoegde waarde bij het vormgeven van onze ambities richting de toekomst

2. Harrie van Rooijen: Werken met een luisterplan in plaats van een communicatieplan
In deze workshop gaan we op zoek naar de betekenis van ‘luisteren’ als verzamelbegrip voor activiteiten die zijn gericht op ontdekken, heroverwegen, institutioneel twijfelen en tegen-spreken. Je maakt kennis met het luisterplan als alternatief voor het communicatieplan

3. Anouk van der Bijl: Design thinking. Hoe ga jij kracht bijzetten in de verbinding die we willen maken? 
Met behulp van design thinking werken we aan tastbare ideeën om vanuit onze communicatierol kracht bij te zetten in de nog sterkere verbinding die we met burgers en de samenleving willen maken

15.45 uur

Plenair delen van praktische inzichten

16.30 uur

Afsluiting en borrel