Voor bewoners heeft de warmtetransitie veel impact. Dat leidt tot emoties die het proces kunnen verstoren. Positieve effecten, zoals verbetering van wooncomfort, zijn niet direct voelbaar. Terwijl overlast, onzekerheid en kosten juist wél tastbaar zijn en als onprettig worden ervaren. Hoe houd je hier als projectleider in je communicatie- en participatie-aanpak rekening mee? En vooral: wat kun je doen? In deze sessie laten gedragsexperts je zien wat ‘psychologische afstand’ is en dat dat bij iedereen een rol speelt. Aan de hand van praktijkvoorbeelden bieden we inzicht in hoe je hiermee omgaat in de warmtetransitie. Welke communicatiemiddelen kun je inzetten voor positief gedrag?